Se ha alertado sobre una nueva modalidad de fraude en la que el ciberdelincuente accede a tu aplicación móvil bancaria, el modus operandi consiste en obtener el número telefónico de la víctima para luego comunicarse con la compañía prestadora de servicios haciéndose pasar por el titular de la línea, es decir suplantando su identidad, solicitando la cancelación o bien reposición de la tarjeta sim, una vez que realizan esta acción obtienen datos de cuentas bancarias asociadas a dicho número telefónico, no basta solo con la obtención de la línea telefónica se requiere de más datos que completen el acceso, resulta importante robustecer el ingreso a las mismas con aplicaciones generadas para la autenticación en dos pasos ya sea de reconocimiento facial o voz, te puedes apoyar con aplicaciones como Google Authenticator o Microsoft Authenticator.

Otra modalidad de estafa que se ha detectado se realiza mediante llamadas telefónicas a la víctima, el ciberdelincuente se hace pasar por asesor bancario indicando la existencia de cargos indebidos en la cuenta, solicitando información sensible y con ella los accesos a la banca móvil para el ingreso, de igual forma algunas víctimas indicaron el hecho de no haber proporcionado información sensible de sus cuentas únicamente esperaron en la llamada mientras el supuesto asesor hacia la cancelación, por esta razón es importante que al detectar este tipo de llamadas lo ideal será colgar y acudir personalmente a su institución bancaria, habría que tener en cuenta que por lo general los bancos no realizan llamadas de alerta sobre cargos no reconocidos a menos que sea un servicio activado previamente en la Institución Financiera.

Recomendaciones:

• Es importante considerar que si se detecta alguna modificación en la línea telefónica acudir de inmediato a la empresa prestadora de servicio.


• No utilizar contraseñas similares entre aplicaciones, de preferencia que estas contengan algún carácter alfanumérico y utilizar la autenticación en dos pasos.


• Si realizas movimientos en tu aplicación móvil asegúrate de no conectarte en redes wifi desconocidas.


• No es recomendable que de manera pública muestres tu información en redes sociales, es decir nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número telefónico y domicilio entre otros datos.


• En caso de recibir llamadas telefónicas sospechosas se recomienda no proporcionar información sensible al respecto de las cuentas bancarias como contraseñas, números de cuenta o tarjetas asociadas.

Si fuiste víctima o detectas alguna de estas acciones puedes realizar el reporte en el siguiente correo electrónico delitos.electronicos@chihuahua.gob.mx, también puedes denunciar por medio de la página Pasaeldato.gob.mx o de manera presencial en la Fiscalía de tu zona.